画像：株式会社ティファナ・ドットコムより引用

株式会社ティファナ・ドットコムは2023年5月、最高裁やJR・官公庁などで活躍する人工知能チャットボット「AIさくらさん」にOpneAIの「ChatGPT」を取り入れた日本初の商業サービスを実証実験すると明らかにしました。

同社のAIさくらさんは日本国内の各所にて豊富な実績を持つチャットボットの代表格です。同社は今回、生成AIのOpneAIが提供する「ChatGPT」を取り入れたAIさくらさんを横浜市の商業施設「相鉄ジョイナス」にてサーネイジ展開するとのこと。

同社によると、新しいAIさくらさんはGPTによる自然対話も可能です。施設案内やサービスの説明など従来通りの業務をこなしつつ、日常的な会話など学習済みのシナリオ以外についても、質問の意味を理解し適切な応答が期待されます。

ChatGPTは常に正しい応答を行うとは限りませんが、APIにおいてはロールのプロンプトや学習データの使用によりある程度制御が可能です。よりヒトに近いチャットボットの登場が期待されます。

参照【商業施設で日本初】相鉄ジョイナスのAIデジタルサイネージ「AIさくらさん」へのChatGPT搭載の実証実験スタート！対話機能向上による利便性・顧客満足度アップに期待