画像：エヌ・ティ・ティ・ブロードバンドプラットフォーム株式会社より引用

エヌ・ティ・ティ・ブロードバンドプラットフォーム株式会社（NTTBP）は2024年8月6日、株式会社日立製作所とともに、人工知能を駆使した次世代技術で介護施設利用者の感情変化の予兆を検出する実証実験をテルウェル東日本株式会社が運営する介護施設にて実施し、約75％以上の一致を確認したと発表しました。

NTTBPによると、実験は介護施設に設置した観察用のカメラから利用者の様子をデータ抽出し、AIが表情や行動の変化を学習することで、感情の予兆を発見するという内容です。同社らは介護施設に6日間ほどカメラを設置し、スタッフとのやり取りや会話、交流、運動の様子を撮影。これらを入居者のプロファイリング情報、スタッフが記入する介護記録などと組み合わせ、怒り、悲嘆、恐れ、平静など合計7種類に分類された感情をAIが推定するというものです。

NTTBPが公開した情報によると、利用者から得たアンケートによる感情と、AIが推定した感情は、約75％で一致が確認されました。同社らは利用者の感情把握にAIの活用が有用であることが確認できたとして、2024年度中の事業化を推進すると発表しています。

参照AIを活用し介護施設入居者の感情変化の予兆を検知する実証実験を実施