画像：株式会社neoAIより引用
東大発の生成AI特化スタートアップ株式会社neoAIは2023年8月、ゆうちょ銀行株式会社と共同で、ゆうちょ銀行チャットボットに生成AIを取り入れる実証実験を開始したと明らかにしました。
neoAI社によると、実験対象となるのはゆうちょ銀行が社内業務で使用するチャットボットです。neoAI社は、自社のデータを読み込んだ生成AIの活用を可能にするAIプラットフォーム「neoSmartChat」を提供しますが、実験にあたってはChatGPTをベースをneoAI独自ノウハウにより調整することで、ゆうちょ銀行向けの利用シーンや回答様式を最適化したとしています。
neoAI社は実証実験を通じて得られた経験を基に、neoSmartChatによる業務効率化や課題解決を目指すとのこと。ゆうちょ銀行は業務効率化に生成AIの検討を行ったとしています。
